AI-zichtbaarheid voor zorgpraktijken en dierenartsen

Door Bianca Kopier · bijgewerkt oktober 2026

"Welke fysiotherapeut in Utrecht is goed bij knieklachten?" "Welke dierenarts in de buurt heeft avondspreekuur?" Steeds meer patiënten en huisdiereigenaren stellen die vraag aan ChatGPT of Gemini. Het antwoord bevat een paar namen. In onderzoek onder 100 Nederlandse websites scoorde de zorg het laagst van alle sectoren.

Waarom worden zorgpraktijken zo weinig genoemd door AI?

Zorgpraktijken hebben vaak sterke inhoud: specialisaties, ervaring, kwaliteitskeurmerken. Maar hun websites vertellen AI niet in gestructureerde vorm wat voor praktijk ze zijn, waar ze zitten en waarin ze goed zijn. AI-systemen vullen dat gat met wat ze elders vinden: een keten, een vergelijkingssite of oude nieuwsberichten. Of ze slaan de praktijk over.

Wat het onderzoek liet zien

In de AI-zichtbaarheidsaudit 2026 zijn 14 zorgwebsites onderzocht:

Sector Websites Gem. technische score Opvallend
Dierenartsen 6 2,7 van 19 Laagste score van alle sectoren; vier van de zes scoren 0
Gezondheidszorg 5 2,8 van 19 Alle vijf technisch onzichtbaar; reputatierisico hoog
Fysiotherapie 3 4,3 van 19 Geen enkele praktijk aanbevolen door AI

Fysiotherapie: sterke claims die AI niet ziet. De onderzochte praktijken hadden overtuigende verhalen zoals "13 jaar Beste Opleider van Nederland" en "Al sinds 1962". Geen van die claims stond in de gestructureerde data van de website. Bij een vraag van een patiënt werd geen van de drie praktijken aanbevolen door ChatGPT, Gemini of Perplexity.

Dierenartsen: zichtbaar via de keten maar niet via zichzelf. Vier van de zes praktijken scoorden 0 van 19 punten. Ze waren in AI vaak alleen zichtbaar via het netwerk waar ze bij horen. AI vertelt dan het verhaal van de keten en niet dat van de praktijk.

Gezondheidszorg: het verleden blijft hangen. Bij alle vijf onderzochte zorginstellingen bevatten de AI-antwoorden reputatiegevoelige informatie: kritiek op ketenvorming, hoge productiviteitseisen, een herstructurering en een bacterie-uitbraak van veertien jaar geleden. Zonder eigen, actuele informatie heeft AI niets om daartegenover te zetten. Lees meer in AI geeft verkeerde informatie over je bedrijf.

 

Wat een zorgpraktijk kan doen

  1. Gebruik het juiste type in je gestructureerde data. Schema.org heeft eigen types voor zorg, zoals Physiotherapy, Dentist, VeterinaryCare en MedicalClinic. Daarmee weet AI precies wat voor praktijk je bent.
  2. Leg je praktijkgegevens volledig vast: adres, openingstijden, spreekuren, eventuele extra locaties, en wie er werkt.
  3. Zet je sterke claims ook in de code. Een keurmerk, een specialisatie of het jaar waarin je bent begonnen, staat niet alleen in je tekst, maar ook in je gestructureerde data.
  4. Koppel je externe profielen: je Google Bedrijfsprofiel, je vermelding bij je keten en reviewplatforms zoals ZorgkaartNederland.
  5. Beantwoord de vragen die patiënten aan AI stellen: wat je behandelt, voor wie, hoe snel iemand terecht kan en wat het kost.

Waar begin je?

  • Oriëntatiescan (€ 49): twee vragen van patiënten in drie AI-modellen, met verbeterpunten op video.
  • Winst-Lek Audit (€ 450): inclusief een check van wat ChatGPT, Gemini en Perplexity over je praktijk zeggen, met exacte citaten. Rapport binnen 48 uur.

Ben je een kleine praktijk? Lees ook AI-zichtbaarheid voor kleine bedrijven.

Waarom wordt mijn praktijk niet genoemd door ChatGPT of Gemini?Veelgestelde vraag voorbeeld

Meestal omdat je website AI niet vertelt wat voor praktijk je bent, waar je zit en waarin je goed bent. In de AI-zichtbaarheidsaudit 2026 van Estrelle scoorden zorgsites gemiddeld 2,8 van 19 technische punten, en werd geen van de onderzochte fysiotherapiepraktijken aanbevolen bij een vraag van een patiënt.

Welk schema-type hoort bij een zorgpraktijk?

Schema.org heeft eigen types voor zorg, zoals Physiotherapy voor fysiotherapie, Dentist voor tandartsen, VeterinaryCare voor dierenartsen en MedicalClinic voor klinieken. Daarmee vertel je AI precies wat voor praktijk je bent. Geen van de onderzochte fysiotherapiepraktijken gebruikte zo'n type.

Kan AI oude negatieve berichten over mijn praktijk herhalen?

Ja. Bij alle vijf onderzochte zorginstellingen bevatten de AI-antwoorden reputatiegevoelige informatie, waaronder een bacterie-uitbraak van veertien jaar geleden. Zonder eigen, actuele informatie op je website heeft AI niets om daartegenover te zetten.

Mijn praktijk hoort bij een keten. Heb ik dit dan nodig?

Een keten kan je zichtbaarder maken, maar dan vertelt AI het verhaal van de keten, niet dat van jouw praktijk. In het onderzoek waren dierenartsen vaak alleen via hun netwerk zichtbaar, terwijl de eigen website niets bijdroeg. Wil je dat AI jouw locatie, team en specialisaties noemt, dan moet je eigen website dat vastleggen.

Werkt dit ook voor een kleine praktijk met één behandelaar?

Ja. Juist een kleine praktijk heeft er baat bij, omdat AI bij een lokale vraag maar een paar namen noemt. Lees ook AI-zichtbaarheid voor kleine bedrijven.